意见与反馈

如需注销已绑定的平台账号,直接点击在线客服即可办理。

客服电话0311-87156514
办公地址 石家庄市 河北省石家庄市桥西区南部商务区软件北路938号数字产业园C座
客服时间 每天8:00-23:00
运营主体 石家庄海星体育有限公司

这些信息能帮我们更快处理

  • 开启画中画时的页面
  • 浏览器版本和系统
  • 操作录屏

本站重视服务安全,发现漏洞或异常情况可通过在线客服提交说明,我们会在核实后及时修复并致谢。

网站使用说明

为什么白天流畅晚上就卡?
晚上是观赛高峰,网络带宽和服务器负载都会增加。建议切换备用线路或降低清晰度来缓解。
肉身在国外打开网页看球为什么加载慢?
直播推流服务器主要部署在国内机房,跨国网络链路长加上节点限制容易造成传输延迟。
你们有没有和其他平台合作?
海星体育有多家数据和内容合作方,确保赛程、比分、资讯更新及时。具体名单我们不对外公开,保护商业隐私。
手机内存不够能撑多久?
我们不建议硬装 APP。内存紧张时直接用浏览器看,不占多少空间,清理缓存后又能继续用。
家里宽带够看高清直播吗?
先测速,稳定下载速度达到约 5Mbps 后打开直播,在播放器中选高清;若画面频繁缓冲,就换省流画质或线路。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0311-87156514,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。